- בן/בת הזוג/שני בני הזוג פונים לאושיה
- מנהלים שיחת טלפון עם אחת מ-3 המשיבות לקו 1700-5022-34
- אחת מנשות צוות העמותה מבררת את התכנות וההתאמה לטיפול בעמותה
- הצוות מאתר מטפל/ת מתאימ/ה וזמין/ה מבחינת אופי הטיפול והמיקום
- הפונה ממלא/ת טופס קליטה ומעביר/ה לחשבון העמותה 200 ש"ח באופן חד פעמי, עבור זכות לשירותי העמותה.
- הליך הטיפול מתחיל, התשלום לאיש/ת המקצוע משולם ישירות אליו, עפ"י תעריף העמותה.
- בהליך משפטי התשלום לטו"ר/עו"ד בעלות תעריף העמותה או בעלות מותאמת למצב כלכלי של הפונה
- כל פונה זכאי/ת להחליף את המטפל/ת או לחלופין להמשיך בהליך לשלב נוסף.
- אחת/ד מצוות העמותה י/תלווה את ההליך הטיפולי/משפטי ככל שמתאפשר.
